وقتی یک نفر لبخند زد

این فیلم دربارهٔ تراژدی دو خانواده است زمانی که یک خلبان به نام رومان و یک مهماندار به نام اولگا در یک تصادف خودرو جان خود را از دست می‌دهند. پسر جوان اولگا و الکسی مادرش را از دست می‌دهد و اینگا عزیزش را. الکسی به عنوان یک دوست وفادار هر کاری که می‌تواند انجام می‌دهد تا درد اینگا کمتر غیرقابل تحمل شود. او با مراقبت از پسرش درد خود را فراموش می‌کند. اما با گذشت زمان، زخم‌ها بهبود می‌یابند، پسر بزرگ می‌شود و مشخص می‌شود که الکسی هنوز وفادارترین دوست در زندگی اینگا است و هیچ‌کس به او نزدیک‌تر نیست...